Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Base jurídica

El presente documento se elabora conforme a la normativa vigente en España en materia de protección de datos personales.

Define las modalidades mediante las cuales recopilamos, tratamos, almacenamos y protegemos los datos personales a través del sitio web.
El tratamiento de los datos se realiza respetando los principios de licitud, corrección, transparencia, limitación de la finalidad y minimización de datos.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es la unidad de gestión de la tienda, encargada de la administración técnica y organizativa de la información proporcionada por los usuarios durante el uso de los servicios ofrecidos en el sitio web.

3. Categorías de datos recopilados

Durante el uso del sitio web, pueden recopilarse las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), dirección de envío o facturación
• Datos relacionados con pedidos y transacciones: artículos adquiridos, importes, método de pago utilizado
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, preferencias, cookies

Los datos pueden ser proporcionados directamente por el usuario o recopilados mediante herramientas técnicas necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web.

4. Finalidades y bases del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• ejecución de contratos de venta y servicios solicitados;
• cumplimiento de obligaciones legales y administrativas;
• protección de intereses legítimos relacionados con la gestión de la tienda, incluida la mejora de los servicios y la prevención de usos indebidos;
• garantía de la seguridad y del correcto funcionamiento técnico del sitio web.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar a la legalidad de los tratamientos realizados previamente.

5. Conservación de datos y seguridad

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas.

Para fines administrativos y legales, los datos relacionados con pedidos pueden conservarse hasta 10 años.
Los datos utilizados para comunicaciones se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de los datos.
La información se almacena en servidores seguros con sistemas de cifrado SSL.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa vigente, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• obtener información sobre los datos personales tratados;
• solicitar la rectificación o actualización de los datos;
• solicitar la supresión de los datos;
• obtener la limitación del tratamiento;
• solicitar la portabilidad de los datos;
• oponerse al tratamiento por motivos legítimos;
• retirar el consentimiento en cualquier momento;
• presentar una reclamación ante la autoridad competente en España.

Cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de estos derechos puede enviarse por correo electrónico al servicio de atención del sitio web.

7. Actualización de la política

El presente documento puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios normativos o mejoras técnicas.

Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.
Se recomienda a los usuarios consultar regularmente esta política.

8. Contacto

Correo electrónico: itadmin@sofagobay.com
Teléfono: +81 (902) 230 69 03
Dirección: 505 ECLAIR KITAMOTO, 11-1 CHUO 2-CHOME, KITAMOTO-SHI, SAITAMA 364-0031, JAPAN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 08:00 a 16:00
Área de servicio: España