Contáctanos
1. Métodos de contacto
Estamos disponibles para cualquier solicitud relacionada con pedidos, entregas, devoluciones o información general sobre los productos disponibles en el sitio web.
Es posible contactar con nosotros a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: itadmin@sofagobay.com
Teléfono: +81 (902) 230 69 03
Dirección: 505 ECLAIR KITAMOTO, 11-1 CHUO 2-CHOME, KITAMOTO-SHI, SAITAMA 364-0031, JAPAN
Área de servicio: España
La tienda otorga gran importancia a una comunicación clara, profesional y fiable, con el fin de ofrecer una atención eficaz y adaptada a las necesidades de los usuarios.
2. Horario de atención al cliente
El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00.
Durante este horario ofrecemos asistencia para las siguientes solicitudes:
- verificación del estado y seguimiento de los pedidos;
- información sobre envío y entrega;
- modificaciones permitidas dentro de los plazos establecidos;
- devoluciones y reembolsos;
- solicitudes administrativas o información general.
3. Solicitudes relacionadas con pedidos o entregas
La información detallada sobre los plazos de entrega, condiciones de envío y procedimientos de devolución está disponible en las políticas correspondientes publicadas en el sitio web.
Si la información disponible no responde completamente a la solicitud, es posible contactar con nosotros directamente.
Para una gestión más rápida y eficaz, se recomienda indicar el número de pedido y el motivo específico de la consulta.